Support Desk

Unser Support Desk bietet Ihnen eine Erweiterung der internen IT-Organisation und hilft den Betrieb rund um die Uhr aufrecht zu halten. Die unkomplizierte Kontaktaufnahme per Telefon reicht aus um lange Reaktionszeiten zu vermeiden und die  sofortige Hilfestellung unserer Berater zu gewährleisten.

Unsere Spezialisten bewegen sich in den hauseigenen Strukturen der Kunden und verwenden die vorhandenen Werkzeuge. Unser Ziel ist es Sie im alltäglichen Betrieb als virtuelles Team unsichtbares Organ zu unterstützen.

 

Die Vorteile auf einen Blick

  • Schnelle Kapazitätserhöhung bei Engpässen
  • kürzere Reaktionszeit
  • Knowhow der dW-Spazialisten
  • Beibehaltung von Strukturen und Werkzeugen
  • Schnelles Setup

Wartungsvereinheitlichung

Eine Qualifizierte Wartung ist die Grundlage für den sicheren Betrieb Ihrer SAP Umgebung. Als Partner Center of Expertise haben wir viel Erfahrung in der Wartung von SAP Umgebungen.

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Konsolidierung & Optimierung

Lizenzen werden über Jahre zugekauft und unterliegen teilweise unterschiedlichen Verträgen und Bedingungen. Eine Konsolidierung macht oft grosse Einsparungen möglich.

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Lizenzberatung & -verkauf

Als SAP Gold und SAP Partner Center of Expertise (PCoE) ist data world consulting autorisiert, SAP Lizenzen zu vertreiben und Support Leistungen anzubieten.

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